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Multa foi aplicada pelo Procon-SP que identificou infrações cometidas pela operadora em serviços de telefonia, internet e TV por assinatura
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Ouça: Procon-SP multa a Vivo em R$ 3,5 milhões por cobrança irregular – Economia 0:00 100% Audima
Órgão de defesa do consumidor identificou irregularidades nos serviços da Vivo de telefonia, internet e TV por assinatura
O Procon-SP multou a companhia de telecomunicações Telefónica , que no país opera a marca Vivo , em R$ 3,5 milhões por causa de cobranças irregulares aos consumidores .
As infrações ocorreram em serviços de telefonia, internet e TV por assinatura. De acordo com serviço de proteção ao consumidor, foram cobrados por valores já pagos e por serviços não solicitados ou cancelados.
Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Telefónica ocupa a quarta posição no país em TV por assinatura , com 1,4 milhão de contratos.
